Exemple de lettre de réponse à une demande d`information
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Le cas échéant, utilisez les éléments de mise en forme à puce ou à liste numérotée fournis dans votre programme logiciel. Répondre aux demandes de renseignements des clients en temps opportun renforce la crédibilité de votre entreprise. Elle peut également programmer un rendez-vous pour que vous puissiez rencontrer un de nos agents. Invitez le client à prendre des mesures en fonction des informations que vous avez fournies et réengagez-vous avec votre entreprise, conseille Cynthia Perun en entrepreneur. Utilisez le prénom du client pour personnaliser la lettre plutôt que le générique “cher client. Incluez votre numéro de téléphone professionnel, votre adresse e-mail et votre adresse de site Web. Insérez le nom et les coordonnées du client dans le coin supérieur gauche de la lettre, en format lettre-écriture standard. Nos représentants sont en attente de répondre à votre appel au 555-5555. Vous pouvez également inclure un numéro de référence pour la correspondance. La rapidité avec laquelle vous répondez, ainsi que la façon dont vous êtes serviable en fournissant des informations demandées feront en sorte que votre réponse à l`enquête est réussie.

Lisez à nouveau la lettre pour vous assurer de bien comprendre l`information qu`il demande. N`oubliez pas de placer votre adresse ou celle de votre entreprise en haut de la lettre (ou utilisez le papier à en-tête de votre société), suivi de l`adresse de la société à laquelle vous écrivez. Il est très important de faire bonne impression en répondant aux demandes de clients potentiels. Si vous pouvez aider le client à placer une commande en ligne à partir de votre lieu d`affaires, par exemple, invitez-le à venir au magasin pour le faire. Nous vous remercions d`avoir manifesté votre intérêt pour notre dossier de détail. Merci de votre intérêt pour nos plans d`étage innovants. Les bases de l`écriture de lettre d`affaires sont semblables pour chaque type de lettre d`affaires. Bien sûr, la meilleure impression sera faite en fournissant les matériaux ou les informations que le client potentiel a demandé, cette impression positive sera améliorée par une réponse bien écrit. Si le client désire plus d`une information, mettez en surbrillance les différents éléments pour vous assurer de ne pas laisser d`informations. Suppléments Vita-Heart.

Pour d`autres types de lettres d`affaires, utilisez ce guide pour différents types de lettres d`affaires pour affiner vos compétences à des fins commerciales spécifiques telles que faire des enquêtes, ajuster les réclamations, écrire des lettres d`accompagnement, et plus encore. Merci d`avoir enquêté sur Doe Corporation. Les informations sur le nombre d`unités que nous vendons chaque année ne seront pas disponibles avant le 15 mars. Si vous souhaitez parler à l`un de nos consultants, veuillez composer le 555-5555 ou envoyer une carte à cette adresse, et un représentant vous appellera. Si je peux vous aider d`une autre manière, n`hésitez pas à appeler. S`il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez des questions. Sous l`adresse du client, insérez la date à laquelle vous rédigez la lettre. Grâce à notre solide expertise technique et notre service d`hébergement, vous obtiendrez le meilleur rapport qualité-prix. Ensuite, dans le corps de la lettre, adresse chaque élément dans le format de liste. Il est normal de répéter ces informations dans la lettre de clôture-et d`inviter le client à vous contacter s`il a besoin d`informations de suivi. Ayez la lettre du client devant vous pendant que vous rédigavez votre réponse. Nous sommes ravis de vous entendre et nous attendons avec impatience de combler vos besoins.

La première ligne après la salutation devrait lui faire savoir que la lettre est en effet une réponse à sa demande d`information: «cher Jean, en réponse à votre demande d`information.

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